B2C是指企業(yè)對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)模式，比如京東、蘇寧易購(gòu)、天貓等電子商務(wù)平臺(tái)都是屬于B2C的電子商務(wù)模式。B2C中的B是Business，即商業(yè)供應(yīng)方(泛指企業(yè))，2(two)則是to的諧音，C是Consumer，即消費(fèi)者。

　　B2C是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者直接開展商業(yè)活動(dòng)的一種電子商務(wù)模式。這種形式的電子商務(wù)一般以直接面向客戶開展零售業(yè)務(wù)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動(dòng)，故又稱為電子零售(電子銷售)或網(wǎng)絡(luò)銷售。

　　B2C又分為綜合型B2C，垂直型B2C，傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷型B2C，第三方交易平臺(tái)型B2C網(wǎng)站，傳統(tǒng)零售商網(wǎng)絡(luò)銷售型B2C，純網(wǎng)商。

　　B2C電子商務(wù)的付款方式是貨到付款與網(wǎng)上支付相結(jié)合，而大多數(shù)企業(yè)的配送選擇物流外包方式以節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。隨著用戶消費(fèi)習(xí)慣的改變以及優(yōu)秀企業(yè)示范效應(yīng)的促進(jìn)，網(wǎng)上購(gòu)物的用戶不斷增長(zhǎng)。此外，一些大型考試如公務(wù)員考試也開始實(shí)行B2C模式。其基本需求包括用戶管理需求、客戶需求和銷售商的需求。

　　B2C電子商務(wù)網(wǎng)站由三個(gè)基本部分組成：

　　1、為顧客提供在線購(gòu)物場(chǎng)所的商場(chǎng)網(wǎng)站;

　　2、負(fù)責(zé)為客戶所購(gòu)商品進(jìn)行配送的配送系統(tǒng);

　　3、負(fù)責(zé)顧客身份的確認(rèn)及貨款結(jié)算的銀行及認(rèn)證系統(tǒng)。