一張身份證同一乘車日期，同一車次只可以購買一張車票，且不能轉(zhuǎn)賣；若是不同車次的話，一人最多能夠購買三張火車票。從2012年元旦起，全國所有旅客列車實行車票實名制。

　　火車票票面包含乘車區(qū)間、車次、開車時間點、座位號、座位等級、票價、發(fā)售車站等信息，是乘客乘坐火車需出示的票據(jù)。購票后，請注意妥善保管車票，防止因污損致票面信息不可識別或丟失車票而不能乘車。乘車結(jié)束過后，火車票要謹(jǐn)慎保管或者銷毀，以防火車票上的個人信息泄露。

　　火車票可以網(wǎng)上購票。首先使用注冊成功并已激活的用戶名和密碼登錄網(wǎng)站，點擊車票預(yù)訂，進(jìn)入車票查詢界面，輸入篩選條件查詢余票規(guī)劃行程，點擊選中列車的“預(yù)訂”鈕，進(jìn)入車票預(yù)訂界面。在此界面中，從常用聯(lián)系人中選擇或直接錄入乘車人信息，也可以改簽席別、票種和張數(shù)，身份信息填寫完整后，點擊“確認(rèn)”申請車票，進(jìn)入訂單確認(rèn)界面。

　　旅客核對申請成功的車票信息，確認(rèn)無誤后點擊“網(wǎng)上支付”，進(jìn)入網(wǎng)上銀行選擇界面。選中具體網(wǎng)上銀行后進(jìn)入網(wǎng)銀界面，網(wǎng)上銀行提示支付成功：售票網(wǎng)站提示支付成功；購票成功提示。