10085是什么電話服務(wù) 10085是什么電話
2022-02-07 天奇生活 【 字體:大 中 小 】
10085是中國移動通信有限公司全網(wǎng)集中的電話營銷渠道。其全稱為“中國移動營銷服務(wù)熱線”。10085是中國移動唯一指定的營銷服務(wù)熱線,也是中國移動外呼電話,基本是推銷手機(jī)、參加活動調(diào)查問卷等這一系列。為了不打擾客戶,中國移動還要求客服人員,只能在最合適的時間,最合適的活動,才允許向用戶致電。
如客戶的通訊費(fèi)用大大超出當(dāng)前套餐資費(fèi)時,為了幫客戶省錢,10085客服人員會在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)詢問客戶是否需要升級套餐,在征得客戶同意后,會幫助客戶更改套餐,節(jié)省通訊費(fèi)用。
另外,10085是中國移動的主動呼叫號碼,客戶是無法回?fù)艿模杂衼黼姷臅r候,直接接聽就好。當(dāng)您有業(yè)務(wù)相關(guān)的問題,直接致電10086客服進(jìn)行咨詢就可以了。
值得注意的是,許多不法分子發(fā)現(xiàn)這一官方舉措后,開始冒充中國移動,同樣以“優(yōu)惠”為名對客戶實施各種電信詐騙,花樣不斷翻新,所以我們只要認(rèn)準(zhǔn)10085和10086這兩個官方指定服務(wù)熱線就可以了,而聲稱是“中國移動官方”的各種手機(jī)號或者座機(jī)號碼,都是虛假的,這些可疑號碼大家可以完全忽略,這樣,就不會被“假移動”騙了。
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