據(jù)新聞消息，8月13日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，一名男子因遭遇降雨想進(jìn)入蘇州市慈善總會(huì)尋求避雨，卻遭到保安的拒絕并被驅(qū)趕出門，此事迅速在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議。

　　8月14日，蘇州市慈善總會(huì)針對(duì)此事件發(fā)布了正式的情況通報(bào)。通報(bào)中明確指出，經(jīng)核查，網(wǎng)民反映的該會(huì)工作人員對(duì)群眾避雨需求處理不當(dāng)?shù)那闆r屬實(shí)。對(duì)此，蘇州市慈善總會(huì)表示了深深的歉意，并對(duì)涉事工作人員進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評(píng)教育，并積極與當(dāng)事群眾取得聯(lián)系并表達(dá)了誠(chéng)摯的歉意。

　　蘇州市慈善總會(huì)將以此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理，不斷優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，致力于提升整體服務(wù)水平，確保類似事件不再發(fā)生，該會(huì)也感謝社會(huì)各界的關(guān)心與監(jiān)督，承諾將持續(xù)改進(jìn)，為公眾提供更好的服務(wù)。

　　記者注意到，在網(wǎng)友發(fā)布的視頻中，室外下著雨，網(wǎng)友在室內(nèi)說(shuō)“在蘇州慈善所（總會(huì)）門口待一會(huì)都不行嗎？”保安隨即向網(wǎng)友走來(lái)，擺了擺手，關(guān)上了玻璃門。根據(jù)網(wǎng)友發(fā)布的視頻，該地為江蘇蘇州市慈善總會(huì)。

　　14日中午，記者聯(lián)系了蘇州市慈善總會(huì)辦公室，得到了工作人員的正面回應(yīng)。該工作人員表示，他們已關(guān)注到此事并證實(shí)確有發(fā)生，目前正緊鑼密鼓地開展相關(guān)調(diào)查工作，并已形成初步情況匯報(bào)，預(yù)計(jì)后續(xù)將發(fā)布更為詳細(xì)的通報(bào)。

　　官方資料顯示，蘇州市慈善總會(huì)一直以來(lái)秉持著“政治為先、濟(jì)困為主、法治為本、文化為魂、創(chuàng)新為要、組織為基”的總基調(diào)，以“項(xiàng)目為主”的核心理念，精準(zhǔn)管理慈善需求、資源和項(xiàng)目，確保慈善資金的透明運(yùn)作，為扶弱濟(jì)困、脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興、抗疫大局、社會(huì)治理及文明創(chuàng)建等方面作出了顯著貢獻(xiàn)。

　　蘇州市慈善總會(huì)在2021年被評(píng)為“全國(guó)先進(jìn)社會(huì)組織”。先后榮獲江蘇省“最具影響力慈善組織”、全省慈善“99公益日”活動(dòng)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、蘇州市文明單位、蘇州市抗擊新冠疫情先進(jìn)集體。